Обмен и возврат

ПРАВИЛА ОБМЕНА, ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И РАСЧЕТОВ ПО ПРЕТЕНЗИЯМ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Товар надлежащего качества и из категории Акция и Распродажа возврату и обмену не подлежат.

Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности .

Не подлежат обмену товары, указанные в соответствующем перечне утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Возврат товара по истечении срока годности не допускается.

Возможен только возврат товаров ненадлежащего качества.

Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной  претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

• Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
• Вернуть деньги за некондиционную покупку.
• Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель должен предоставить достаточные доказательства совершения конкретной покупки в магазине Лайм

• смс-уведомление о заказе на сайте
• e-mail уведомление о заказе на сайте

Выбор способа компенсации ущерба за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется покупателем по заявлению с указанием фамилии, имени и отчества, паспортных данных, места жительства.

Порядок возврата денежных средств

При оплате товара банковской картой средства вернутся на ваш счет в течение 1-10 дней.

 Порядок возврата товара

 Если вы обнаружили товар ненадлежащего качества после того, как заказ был вами принят и оплачен, то необходимо сообщить об этом:

• по телефону +7 (913) 981 43 21 c 9-00 до 21-00
• по почте info@7lime.ru
• на сайте в разделе "Контакты"